中建西部建设新疆公司长能厂服务有新招,现场问题“码”上解决
- 发布日期:2018-12-20
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“再也不用担心一个问题找好几个人了!”施工现场甲方材料员拿出手机扫了扫搅拌车身上的二维码,填写施工现场技术、服务质量反馈信息,老李笑呵呵,“有了二维码轻松多了,以前有啥问题,我们搅拌车司机最落埋怨,现在一扫码,全厂站帮着解决问题,10分钟就搞定了。”
在搅拌车上张贴二维码,是最近中建西部建设新疆公司建泽事业部长能厂推出的新招。在传统的混凝土运输服务流程中,主要依靠现场材料员联系厂站不同工种人员反馈问题,存在沟通不畅、处理不及时等弊端。通过扫码,可以将调度服务、搅拌车运输、技术质量等服务信息同时录入,各环节人员一键扫描填写反馈信息,5秒内各节点就能实现信息共享。
二维码的使用,使信息更公开透明,有效提高了沟通效率和服务质量、降低了管理成本。长能厂还将陆续推广二维码至收料管理、食堂服务等环节,持续提升工作效率与客户满意度。(中建西部建设供稿)