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卷首语

管理的核心就是做标准 Front Words

小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得 中国建筑在“十二五”规划中，不仅明
无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有 确了“把中国建筑建设成最具国际竞争力的建

一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是 筑地产集团，2015年前，跨入世界500强前百
他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问： 强，跨入全球建筑地产集团前三强”战略目
“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐 标，更将科学发展、做强做优融入“一最两

心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响 跨”之中，以高质量的科学发展来诠释“一
亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是 最两跨”发展目标。“一最”突出体现在打造
要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要 “战略洞察力、市场掌控力、管理执行力、产
洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” 业领导力、资源运筹力、社会影响力”六种核
小和尚被撤职，心中老大不服气。客 心能力上；“两跨”则从规模、效益和社会影

观地说，他确实“比窦娥还冤”——当初让 响力三个维度加以体现。
我撞钟的时候怎么不这样说。从管理学的角 如何实现这一目标？“十二五”规划中
度来说，老主持犯了一个常识性管理错误， 同样给出了答案，这就是——“五化战略”。

“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提 “标准化”便是其中重要的组成部分。
前公布工作标准造成的。由此可见，“标 一流企业做标准。不管现代管理如何演
准”多么重要。 化，概念如何时髦翻新，其根本内核依然是做
有位在业界颇有名气的国际酒店CEO，一 好标准。福特汽车第一条自动生产流水线源自
直想搜罗国内具有潜质的中餐饭店到他旗下。 于各部位的标准化;风行全球的ISO质量体系，

一次，他慕名来到一家在当地已经很有名气的 其本质就是由标准展开;最时髦的ERP无非信
餐馆，连着两天在那家饭店就餐，而且每次都 息、程序标准化的集成;PC作为产业在全球经
是点同样的三个菜：炒青菜、老烧鱼、番茄榨 济领域里迅速崛起，靠的就是标准化激活整个

菜肉丝汤。他饶有兴趣地约见了那位饭店的老 产业链;国际化公司之所以遍地开花，其奥妙
板，带着十分钦佩的口吻说：“我已在贵店呆 之一就是具有生成和复制内部标准化的能力，
了两天，让我惊讶的是，在不同时间里三次端 表现在工艺标准化、程序标准化、作业标准化
出来的同一道菜，其味道、式样几乎都是一 以及工作术语标准化等具体细腻的过程，把人
样，这说明厨师的工艺十分讲究，操作标准 的行为和意识巧妙地嵌入标准之内，形成其独

很是到位……”那位CEO很老到，看的就是标 一无二的核心基因。
准；那位老板也极内行，做的也就是标准。 方圆合一，方为其中。
凡事做标准，凡事有标准。 管理的核心就是做标准。