Page 47 - 201105

聚 聚
聚思 聚思
聚议 聚议

聚谋略 聚谋略

那么，怎样才能实现管理的“精细化”呢？

必须以标准化做基础。工作流程、管理行为的标准化将笼

统、模糊的管理要求加以明确和规范，为高效的精细化管理提
供了基础。流程和管理模块的标准化大大简化了管理程序、提
高了管理效率。各业务系统管理流程和管理行为的标准，既是
管理流程和管理行为精细化的依据，又是管理流程和管理行为

精细化程度的判断尺度。如项目管理标准，就既是项目管理精
细化的执行依据，又是判断项目管理精细化程度的尺度。
必须以制度化做保障。制度是企业的法规，阐明了企业禁
止什么、倡导什么。制度约束是管理行为禁止的底线，制度体 精细之间

系不够健全的企业是没有资格谈精细化管理的。健全、系统的
精细化管理是目前很多企业管理中很时
制度建设可以规范组织行为、明确管理责任。不断提升底线、
严格制度，同样可以大大推进企业管理的精细化水平，体现企 文 \李师同\ 尚的“说词”，谈企业管理经验必谈精细

吴金升 |《官场棋局》 业进步和管理提升。 管理，一谈到精细化管理，必然罗列出诸
中国建筑摄影协会提供
中国建筑廉洁文化摄影作品集入选作品 必须以信息化做支撑。现代企业是以信息化为基本特点 如节约了多少，细致到锱铢必较。
的，精细化管理发展至今，若不能与信息化有机结合、捆绑实
施，那也只能是无稽之谈。信息化为制度的固化提供了手段，
为科学管理提供了保证。再规范的标准化成果、再健全的规章

体系、再优化的业务流程，如果不能通过信息化等方式加以固定，就会因人而异在执行中走样，人为
干涉、破坏因素将会不断侵蚀已有成果，对于擅于变通的中国人来说尤其如此。事实上，信息化对中
式管理弊病是很好的硬性约束，信息化或许能改变中式企业粗放、随意的管理基因。 细化管理是目前很多企业管理 在每个项目的项目管理班子中，公司对项目物
尤其应当强调的是，必须以诚信化做前提。诚信不仅是企业的无形资产，更是打造品牌口碑和核 中很时尚的“说词”，谈企业 资采购设置了比较完善的采购审批制度，但检

心竞争力的基石。企业的诚信既包括对外诚信也包括对内诚信，而后者更为基础和关键，一个对内不 管理经验必谈精细管理，一谈 查监督处罚力度比较弱，致使公司整体上物资
能诚信的企业是不可能对外诚信的。一个缺乏诚信的企业就会有法不依、执法不严；就会好的不奖、 到 精 细 化 管 理 ， 必 然 罗 列 出 采购成本比平均市场价格还高。为此，公司鉴
劣的不罚；就会降低执行力、助长涣散力。按照“劣币驱良币”理论，在这样的企业中，将会出现 诸如节约了多少，细致到锱铢必较。大量的数 于对分散采购模式监督检查成本高，难度大的
“弱执行力驱逐强执行力、低效驱逐高效、庸才驱逐人才”的“逆淘汰”现象，又何谈科学高效的精 据，让很多人感到精细化管理等于节约，精细 情况，提出实施项目物资集中采购，并随之出

细化管理呢。 化管理就是要从企业每个毛孔挖出利润。果真 台了公司集中采购制度，强调物资采购集中区
由此看来，抓精细化其实抓手在精细化之外，在标准化、制度化、信息化、在诚信化等。否则， 如此吗？究竟什么是精细化管理？精什么，细 域公司。运行一年后，根据区域公司统计信息
精细化只能是当政者做秀的剧本、表演的台词。古语有言“图难于其易，为大于其细”，企业管理也 在哪儿？下面的例子可能是我们很多企业在管 发现，实施集中采购后，材料采购成本比市场
不例外，要想实施精细化管理理念，必须从基础管理的方方面面做起，舍此，奢谈企业管理的提升只 理中都有过的类似故事。 价格低了一个百分点，比原来分散采购低了近

能是缘木求鱼。 某建筑公司在调研中发现，企业的物资采 二个百分点，节约材料采购上百万元。一年半
（作者为中建一局董事会秘书、总经理助理） 购存在很多问题，其中主要原因是采购权分散 后，公司纪委接到该区域公司的员工举报，经