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 理与合作的策略，他们在讨论报告、质量控制、程序化、物流的  CorPorate Culture interview:
 会议上都很有经验。让人印象最深的一件事是关于质量和安全性  文化差异是细微的，你可能
 的要求，还有对正直品行的要求。   landing and fuSion Methodology
 H：这是你们公司的价值观。   会为此困惑，但我从中学到
 W：是的，这是我们公司的价值观，也是中建总公司的价值  的是，我们的企业文化没有
 观。我觉得中建总公司不管是年轻人、中层和高管，都找到了对  企业文化访谈撷英:
 这些原则的发自内心的认同。我认为这不是空洞的词汇，而是对  太大的不同。
 这些原则的真正欣赏。   落地与融合的方法论
 H：你有没有遭遇过一些文化冲击和文化碰撞的例子？
 W：有啊，我有一个很好的例子，昨天晚上，当我们吃完晚
 餐，丹尼尔告诉我，我吃了河豚，他确信他之前没有告诉我，所
 以我有一点点被冲击到（河豚具有毒性，在欧洲被禁止食用，在
 亚洲颇为流行）。
 而在巴哈马的另一件事则让我尴尬不已：在巴拿马合作伙  痛快地自嘲，继而不至于失态。   › 单广袖 ‹
 伴会议结束之后，我们被邀请参加宴会，宴会在工人的营地食  H：文化的差异有时是很有趣的，但有时也会很麻烦，你是  中建一局副总经理、党委副书记
 堂举行，约 15 人参加了此次活动，除了与会人员之外，还有一  如何处理的呢？                                                         适时
 些政要，我有幸坐在中国驻巴哈马大使身边，旁边还有来自美  W：文化差异是细微的，你可能会为此困惑，因为它是做生  《中建信条》回顾了中建六十年的发展历程，把文化的渊源、
 国的最资深的外交官，美国赴巴哈马代表团副团长，大使的妻  意的阻碍，但我从中学到的是，我们的企业文化没有太大的不同，  积淀提炼出来，吸纳优秀子企业一些成功的元素。另外，也适应   | 外事交往中适时赠送与接受礼品 |
 子也在。我很快就学会了“GanBei（干杯）”的概念，在半小  你不要太把自己当回事，你有良好的幽默感，但在业务方面你要  未来发展的文化需求。可以说，源于一局，高于一局，益于一局。  一般选择当面赠送礼物，附上祝词和名片。
 时内整个房间的人都了解它了。我们在一起很愉快，有趣的是  认真做好，只是不要过度。因此，虽然有一些文化的差异，但不  我们在宣贯过程中并没有什么阻碍。最关键是，我们最后要评估，  接受礼品时，要当面拆开并表示感谢。如果拒
 我认为应该带一些小礼物作为纪念品送给大家，我递给大使一  是那种让我们没法好好合作的鸿沟，这只是一个小事情，我们必  是不是从理念转变成员工的行为。让员工知晓是一方面，要做到  绝接受，要当即向送礼者说明原因。收到寄来
                                                                                   的礼品，应及时回复、致谢。
 顶绿油油的帽子，并把其他的绿帽子交给助手去分发，房间的  须习惯这一个又一个，没什么特别的。   知行合一，要让《中建信条》内化成自己的认识，最终转变到行
                                                                                       送给外宾的礼品要注意包装，体现对等
 气氛一下子就变了。因为我们的营销人员做了研究，马年的幸  H：达到一种平衡就好了。   动上去。
                                                                                   原则。
 运色为绿色，广场建筑的颜色是绿色，所以，我想给房间里的  W：是的，我和袁宁在一起待了很长的时间，我们都非常  文化建设主要是致力于打造企业的软实力，相当于给企业打
 所有人发一顶绿帽子是重要而且适当的，大使明白过来之后，  有耐心，因为中建美国和广场建筑的谈判过程是非常漫长的，  造一个很大的平台，在这个平台上，可能我们的很多工作，才能     | 适时接听和结束通话 |
 仰天长笑，之后，“干杯”变得更加频繁，屋子里的气氛反而  大多数人可能没耐心，但我还好，因为我的奶奶曾经教我要有  得到展现，比如宣贯《中建信条》，员工的精神面貌通过文化的  接电话时，尽量铃响不过三声，首先自报
 更加活跃了。所以你知道，我从这件事情里很开心的学到的是  耐心，所以我能忍受而且理解这一个过程。我们需要克服的事  影响，也会得到改变和提升，这种精神面貌散发出去，或者叫辐  身份，“您好，中国建筑”、“您好，×××（部门）”
 情之一就是：一些美国商业人士对中国的投资者的意图缺乏信  射出去，带给客户感受是不一样的，带给团队的奋进向上的力量                         等；结束通话时，由对方、客户先行挂机为宜。
 任。我觉得他们的意图是好的，它是关于合作与友善的分配，  是不一样的，同样也一定会给企业带来很多收益，直接涉及到企
                                                                                          | 适时通过面部表情表达情感 |
 它能够确保你的配置资本，这样你就不用困在一个领域而能去  业发展。
                                                                                       在向对方问候、致意、握手、道别时，要
 寻找真正的机会。它并不一定是赢家通吃，也可以有多个当事
                                                                                   注视对方，面带微笑，大方得体。
 人和多方利益相关者。   › 胡金国 ‹                                                                  交谈中，应适时与对方保持目光接触，不
 D：可以是双赢的局面。   中建三局党委副书记                                                           能回避对方目光或左顾右盼。
 H：没错。
 W：在这样一个双赢的局面里，每一个利益相关者都可以做  文化管理本身就是一种重要的管理方式，没有统一的企业文
 得很好。我认为打破已有的隔阂不会很难，比如我这里隔阂就被  化体系，就难以形成统一的企业文化氛围，难以形成统一的企业
 打破了，我可以信任袁宁，我已经学会了与中建美国的同事一起  品牌，也难形以成统一的市场形象。所以，我觉得集团企业文化
 工作，包括丹尼尔，我们有着良好的关系，我们合作得很好，难  体系的统一至关重要。中建三局文化完全融于以《中建信条》为
 以置信的好。    核心的文化体系之中，子企业文化建设的重点，在于理念的践行
 D：是的，Richard 和我有了化学反应，你知道，管理层的  和实施路径的拓展。我们对基层单位提出不允许宣传自己的文化
 相互理解是至关重要的，所以我们才能将两家公司进行成功的整  理念、不允许再搞自己的企业文化手册，更不允许各立门户，自
 Richard Wood（PLAZA 公司 CEO）  合，进而创造真正的竞争优势。       成体系，前提就是统一到《中建信条》大体系之中。要做到这些，





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